#08 - Warum dein Betrieb ohne dich zusammenbricht und was du dagegen tun kannst

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zurück im Prozess-Pioniere-Podcast, deine Partner für smarte Unternehmensführung.

00:00:07: Mein Name ist Karo ich bin Modellin Host und ich freue mich riesig unsere Expertin Irina Sudermann wieder hier im Podcast begrüßen zu dürfen.

00:00:14: sie ist unsere QM-Expertin und hat schon über einhundert Betriebe erfolgreich zertifiziert.

00:00:20: Herzlich Willkommen liebe Irina!

00:00:21: Ich freu mich riesigt dass du da bist.

00:00:23: Hi Karo, ich freue.

00:00:28: Heute sprechen wir über ein Thema, das viele Unternehmer kennen.

00:00:32: Aber vielleicht nicht so ganz zugeben wollen und zwar die Angst in den Urlaub zu fahren.

00:00:38: Das klickt vielleicht ein bisschen banal, aber wenn du ehrlich bist?

00:00:43: Wann warst du das letzte Mal wirklich im Urlaub?

00:00:46: also ohne ständig aufs Handy zu schauen oder ohne Bauchschmerzen zu haben dass Zuhause alles zusammenbricht Wenn Du eben mal nicht da bist?

00:00:54: Und Irina hat dazu eine ganz klare Meinung.

00:00:57: und jetzt möchte ich natürlich von dir gerne wissen Irina was ist denn genauer das Problem?

00:01:02: Das hast du wirklich sehr schön beschrieben, Karo.

00:01:05: Das Problem ist nämlich dass einfach viele Betriebe überhaupt nicht urlaubsfähig sind so verrückt das vielleicht auch einfach erst einmal klingen mag.

00:01:14: und das is' wirklich kein Luxusproblem!

00:01:17: Das es ein Strukturproblem denn wenn dein Betrieb zusammenbericht ohne dich, wenn Du im Urlaub bist dann hast Du keinen Unternehmen Dann hast Du einen Job angefangen der Dich gefangen hält

00:01:31: Auf jeden Fall.

00:01:32: Das klingt natürlich, ich sage mal erstmal hart formuliert aber du hast zu einhundert Prozent recht Irina.

00:01:39: Lass uns das einfach mal ein bisschen durchgehen.

00:01:41: heute würde ich sagen.

00:01:43: Woran erkenne ich denn genau?

00:01:45: Dass mein Betrieb nicht urlaubsfähig ist?

00:01:49: und vor allem was sind genau die Hauptgründe dafür?

00:01:54: Ja sehr gerne Karbo!

00:01:55: Lasst uns starten und wir lösen das auch für unsere Zuhörer.

00:01:59: Ich glaube viele Unternehmer die nicken gerade auch und ertappen sich vielleicht so ein bisschen wieder.

00:02:06: Jeder kennt dieses Gefühl, ich kann nicht weg.

00:02:08: also warum ist es genauso?

00:02:12: Das kann ich dir ganz genau beantworten Karo und zwar weil alles an einer Person hängt und zwar alles an dir lieber Inhaber der gerade zuhört.

00:02:22: du bist derjenige der weiß wie's läuft Du bist der jene der entscheidet Du bist derjenige, der einspringt wenn es schief geht und genau das ist das Problem.

00:02:34: Aber ist das nicht normal?

00:02:35: Ich meine ich bin doch der Chef.

00:02:37: also ich muss doch rein theoretisch die Fäden in der Hand halten oder beziehungsweise die Zügel und ich sag mal dass das Pferd reiten.

00:02:48: Nein, das ist nicht normal und das ist ein Irrglaube.

00:02:51: Das wollen wir auf jeden Fall schon einmal festhalten!

00:02:54: Ein guter Chef sorgt dafür dass der Betrieb auch ohne ihn funktioniert.

00:02:59: Nicht weil er sich überflüssig machen will sondern weil der Inhaber einen System schafft das trägt.

00:03:06: es soll das System das soll tragen und nicht der Inharber immer wieder reinwirken und die Feben in der Hand halten.

00:03:16: Und woran erkenne ich jetzt, ob mein Betrieb urlaubsfähig ist oder nicht?

00:03:21: Das kann ich dir ganz einfach beantworten.

00:03:23: Stell dir vor du fährst morgen für zwei Wochen weg.

00:03:27: Handy aus – nicht erreichbar!

00:03:30: Wenn dir dabei unwohl ist dann is dein Betriebs nicht urlapsfähig.

00:03:36: Okay ja das ist auf jeden Fall ein harter Test Irina würde ich sagen.

00:03:40: aber was sind denn die, ich sag mal konkreten Anzeichen?

00:03:44: Ja, der harte Test ist es auf jeden Fall aber ich nenne dir einfach mal ein paar ganz typische Sätze die ich von Unternehmern höre.

00:03:53: Zum Beispiel erstens Ich kann nicht weg!

00:03:56: Dann steht alles still.

00:03:57: Wenn ich nicht da bin laufen die Sachen falsch.

00:04:01: Meine Mitarbeiter rufen mich sowieso ständig an.

00:04:05: Oder ich habe das letzte Mal vor drei Jahren richtig Urlaub gemacht oder ich nehme das Handy mit nur für Notfälle.

00:04:14: Wenn du dich in einem dieser Sätze wiedererkennst, dann haben wir ein Problem.

00:04:20: Und warum?

00:04:21: Warum ist das genau ein Problem?

00:04:22: also außer dass ich kein Urlaub mache?

00:04:27: Der Urlaub ist natürlich auch das Problem, dass der fehlt aber das bedeutet zuallererst, dass dein Unternehmen abhängig ist von dir und das hat massive Konsequenzen.

00:04:39: erstens Du bist gefangen.

00:04:41: Du kannst nicht wachsen, du kannst nicht loslassen, du kannst nicht abschalten weil du einfach immer mitten in dem operativen Geschäft bist.

00:04:50: Zweitens das Unternehmen ist verwundbar.

00:04:52: was passiert wenn du als Inhaberkrank wirst?

00:04:56: Wenn dir etwas passiert dann bricht ja schon alles zusammen weil du dieses System nicht hast.

00:05:04: drittens du verlierst wertvolle Mitarbeiter.

00:05:08: Überleg einfach, dass was ganz klar ist.

00:05:10: Gute Leute wollen Verantwortung aber wenn du als Inhaber alles entscheidest dann haben die keine Chance zu wachsen und dann verlierst du einfach diese guten wertvollen motivierten Mitarbeiter die Verantwortung haben wollen.

00:05:26: Und dann möchte ich dir noch einen vierten Punkt nennen Du verpasst Chancen Weil du im Tagesgeschäft feststeckst, hast du keine Zeit für Strategie?

00:05:36: Du hast keine Zeit fürs Wachstum.

00:05:38: Du hast eine Zeit für neue

00:05:39: Ideen.".

00:05:42: Ja auf jeden Fall das sind ich würde sagen schon harte Punkte Irina die du hier uns gerade mit uns geteilt hast und du hast jetzt auch erklärt warum das das Problem ist.

00:05:55: aber Die Frage ist ja, warum sind so viele Betriebe nicht urlaubsfähig?

00:06:00: Also sagen wir mal, warum schafft es keiner.

00:06:02: Was sind die Hauptgründe?

00:06:05: Ich sehe immer wieder drei Hauptgründen, die ich einfach mit euch mal teilen möchte.

00:06:10: Der erste Hauptgrund ist alles Wissen is in deinem Kopf als Inhaber da eben, also die Mitarbeiter haben ja gar nicht die Möglichkeit dir das abzunehmen weil es in deinem Kopf ist.

00:06:23: Weil es nirgendwo dokumentiert ist.

00:06:27: der zweite Hauptgrund warum einfach die Unternehmen nicht urlaubsfähig sind ist dass es keine klaren Vertretungen gibt.

00:06:36: Dass man nicht weiß.

00:06:37: okay wenn die Person nicht da ist oder wenn du als Inhaber nicht da bist wer wird diesen Punkt genau übernehmen?

00:06:44: Also keine klare Vertretung.

00:06:48: Der dritte Hauptgrund ist, du lässt nicht los.

00:06:51: Aus Angst!

00:06:52: Also du als Inhaber, du lest es auch überhaupt nicht zu.

00:06:55: Du gibst auch deinen Mitarbeitern die motiviert sind und die Verantwortung haben wollen.

00:07:01: Gibst du aus Angst auch überhaupt keine Chance in deinem Unternehmen zu wachsen?

00:07:07: Und diese drei Punkte können wir auch sehr gerne noch einmal genauer durchgehen.

00:07:14: Ich wiederhole nochmal also der Grund eins Alles Wissen ist in deinem Kopf als Inhaber.

00:07:21: Das ist tatsächlich der allerväufigste Grund, denn du weißt wie es läuft!

00:07:26: Du weißt wo das liegt?

00:07:28: Du weist wer welche Eigenheiten hat aber niemand sonst weißes.

00:07:34: Kannst du vielleicht ein Beispiel dazu geben?

00:07:38: Gar kein Problem.

00:07:39: nehmen wir an Ein Kunde beschwert sich Ohne dokumentierten Prozess, also wenn du in deinem Unternehmen nicht festgelegt hast was tun wir denn, weil eine Kundenbeschwerde reinkommt?

00:07:51: Dann heißt das der Mitarbeiter denkt Du bist im Urlaub und der Mitarbeiter bekommt diese Reklamation oder diese Beschwerde vom Kunden.

00:07:59: Und der Mitarbeiter Denkt sich Was mache ich denn jetzt?

00:08:02: Da muss ich doch erstmal meinen Chef anrufen und fragen was hier zu tun ist Oder schreibe ich direkt den Kunden an?

00:08:12: Und das ist so das Problem.

00:08:13: Der Mitarbeiter weiß nicht, muss ich mich jetzt beim Kunden melden?

00:08:16: Muss ich mich ja jetzt beim Chef melde?

00:08:18: Wo kann ich mir das Ganze eigentlich anschauen?

00:08:21: und da sind wir schon an dem Punkt dass du als Inhaber im Urlaub angerufen wirst weil dein Mitarbeiter hat ja wirklich überhaupt gar keine Möglichkeit es richtig zu tun.

00:08:31: also er hat ja gar keine Chance!

00:08:34: Wenn wir diesen Prozess jetzt dokumentiert haben Das heißt, wir wissen genau wenn eine Kundenbeschwerde reinkommt.

00:08:41: Dann weiß der Mitarbeiter okay das muss ich jetzt erst einmal als Reklamation im System erfassen.

00:08:48: dann weiß er in welcher Zeit oder in welchen Frist sollte ich den Fall prüfen und dem Kunden auch eine Rückmeldung geben.

00:08:56: also auch das muss ja festgelegt sein dass sich als Inhaber fest gelegt habe wie schnell möchte Ich auf Reclamation reagieren?

00:09:05: Da lege ich intern beispielsweise fest, innerhalb von vierundzwanzig Stunden muss der Kunde eine Rückmeldung bekommen haben wenn er die Reklamation an uns geschickt hat.

00:09:16: Dann ist es eben auch so dass der Mitarbeiter, der muss wissen bei welcher Kulanz kann nicht auch selbst entscheiden?

00:09:24: Muss sich da den Chef noch mal kontaktieren.

00:09:26: oder nehme ich das bei kleinen?

00:09:28: Er bei kleinen Punkten selbst erst einmal auf, auch da muss ich sagen in diesem Bereich bist du selbst verantwortlich lieber Mitarbeiter.

00:09:35: Das darfst du eigenständig durchführen und darüber hinaus wenn dieser Prozess dann eben dargestellt ist weiß der Mitarbeiter eben auch an welcher Stelle muss er den Geschäftsführer informieren oder sollte ihn immer informieren.

00:09:49: aber da sollte er ja informieren Wenn er daher auch schon tätig geworden ist Und der Mitarbeiter handelt wenn du diesen Prozess genau definiert hast, ohne dich Inhaber im Urlaub anzurufen.

00:10:01: Weil du kannst in dem Urlaub auch sowieso nichts gegen diese Reklamation tun.

00:10:06: Das sind so Dinge die ich damit meine, die da einfach so wichtig

00:10:09: sind.".

00:10:11: Okay, ich verstehe!

00:10:12: Das bedeutet das Wissen muss sozusagen raus aus meinem Kopf und rein in die Dokumente.

00:10:18: Versteh' ich das so richtig?

00:10:20: Das sagst Du wirklich sehr schön!

00:10:22: Genau so soll das sein!

00:10:24: Und das gilt für alles Prozesse, was wir gerade als Beispiel hatten in der Reklamation genauso aber auch Passwörter oder Zugänge dass die Mitarbeiter wirklich diese Verantwortung übernehmen können.

00:10:37: Lieferantenkontakte brauchen die Mitarbeiter wenn du nicht da bist als Inhaber.

00:10:41: Die brauchen besondere Kundenanforderungen und die Mitarbeiter brauchen genau so Notfallpläne wenn du im Urlaub bist Denn lieber Inhaber, wenn es nur in deinem Kopf ist dann hat niemand anderes was davon und niemand anderes kann damit arbeiten.

00:10:58: Das ist leider

00:10:59: so.".

00:11:02: Ja auf jeden Fall!

00:11:03: Auf jeden Fall.

00:11:04: Okay Grund Nummer eins haben wir, ich sag mal abgehakt... Was ist Grund Nummer zwei?

00:11:09: Der Grund Nummer Zwei war ja den ich genannt habe dass es da keine klaren Vertretungen gibt.

00:11:15: viele sagen das höre ich wirklich ganz häufig im Alltag das könnt ihr euch noch gar nicht vorstellen.

00:11:21: Ich höre ständig, ja der Michael.

00:11:23: Der springt ein wenn ich nicht da bin und dann frage ich, weiß der Michael davon?

00:11:29: Darf Michael Entscheidungen treffen?

00:11:33: Welche Entscheidungen darf er treffen?

00:11:36: bis zu welcher Höhe darf er sie treffen und wen darf er informieren und wen nicht?

00:11:43: und dann kommt oft Ja, mmh, ja nee also Keine Ahnung, also so genau haben wir das dann doch nicht definiert.

00:11:52: Der ruft mich dann an und der fragt mich

00:11:54: dann."

00:11:54: Und genau das ist ja wiederum das Problem!

00:11:57: Wir sind wieder bei der Unterbrechung im Urlaub.

00:12:00: Selbst im Alltag ist es ja auch störend.

00:12:03: aber im Urlaub heißt das wiederum, dass Unternehmen ist nicht urlaubsfähig wenn das nicht geregelt ist.

00:12:09: Okay, das bedeutet... Es geht nicht nur darum okay da is eine Person, ich wüsste rein theoretisch wer mich vertritt sondern auch diese Person darf Entscheidungen fällen und die weiß auch darüber selbst Bescheid vor allem, ohne dich im Urlaub anzurufen und zehnmal nachzufragen.

00:12:30: Sondern die Person weiß das kann Entscheidungen treffen und musste ich wie gesagt einfach nicht

00:12:35: anrufen.".

00:12:37: Genau so ist es gemeint Karo und zwar dass man die klaren Regelungen hat.

00:12:42: So, der Michael um einfach jetzt mal bei dem Namen zu bleiben den wir uns jetzt einfach ausgedacht haben.

00:12:48: Er für diesen Fall ist mein Vertreter.

00:12:52: er darf Kulanzen zum Beispiel bis so und so viel Euro gewähren.

00:12:58: Er darf Einkäufe freigeben und auch einfach bei größeren Entscheidungen da wenn wirklich Notfall eintritt dann kann natürlich immer noch Rücksprache mit mir halten.

00:13:08: aber dass ich da was es für den Mitarbeiter auch wesentlich deutlicher macht und auch einfacher macht.

00:13:18: Und da ist eben einfach das Wichtigste, dass steht dann nicht nur in deinem Kopf sondern es ist wirklich aufgeschrieben!

00:13:25: Und Michael weiß davon in welchen Situation er wie zu reagieren hat?

00:13:32: Und dein Team weiß davon.

00:13:34: also das Team muss ja genauso wissen, dass der Michael als Vertreter die und die Entscheidungen treffen darf.

00:13:42: Das macht natürlich auch total Sinn.

00:13:44: Also Punkt Nummer zwei haben wir auch abgehakt, Vertretungen?

00:13:47: Dann würde ich sagen springen wir direkt rüber.

00:13:49: zur Punkt Nummer drei!

00:13:52: Der Punkt Nummer Drei das war das mit der Angst was sich erwähnt hatte und zwar du lässt nicht los aus Angst.

00:14:00: Dieser dritte Punkt ist natürlich der schwierigste, weil es wirklich auch der absolut emotionalste ist.

00:14:08: Der vielleicht auch die Grundlage ist für die ersten zwei Punkte.

00:14:12: und viele Unternehmer lassen nicht los aus Angst!

00:14:17: Sie haben natürlich Angst dass etwas schief geht.

00:14:20: sie haben aber auch genauso Angst das Mitarbeiter Fehler machen und sie haben vor allem auch Angst die Kontrolle zu verlieren.

00:14:31: Aber ist die Angst nicht berechtigt?

00:14:33: Ich meine Fehler passieren ja auch.

00:14:36: Da hast du absolut recht, ganz klar!

00:14:38: Also die Angst ist natürlich berechtigbar, klar passieren auch Fehler aber die Wahrheit ist ja, die Fehler passieren auch wenn du da bist.

00:14:49: also auch wenn Du da bist und Du hast diese Punkte nicht festgelegt kann es ja genauso schief gehen.

00:14:56: der Unterschied ist nur Wenn Du da Bist kannst Du sie sofort korrigieren Aber trotzdem kostet das dich ja auch im Alltag einfach die Zeit, wenn du immer wieder reinspringst und es korrigierst.

00:15:10: Aber wenn du ein System hast – dass ist ja das worauf ich hinaus wollte – dann können deine Mitarbeiter sie auch korrigieren!

00:15:19: Und du selbst wirst im Alltag nicht immer unterbrochen.

00:15:23: Oder noch besser, sie passieren erst gar nicht.

00:15:26: Weil gewisse Prozesse einfach genau definiert sind und das ist einfach so der Unterschied.

00:15:36: Ich verstehe natürlich dass ich loslassen muss aber die Frage ist ja auch wie lasse ich denn los?

00:15:44: Schritt für Schritt kann ich da nur sagen du fängst klein an.

00:15:49: zum Beispiel Gehst du als Inhaber nicht direkt, wenn du, wenn Du Inhabern jetzt sagst ich höre geradezu und ich weiß.

00:15:57: Ich muss da jetzt was tun?

00:15:59: Dann gehst du natürlich auch nicht direkt für zwei Wochen weg sondern teste es doch einfach mal einen Tag Dass du ein Tag du bist im Unternehmen oder auf irgendwo anders aber du bist einfach nicht erreichbar Und du testest einfach Mal wie durchlaufen die besprochenen Punkte Dein Unternehmen, du machst das Handy aus.

00:16:19: Du bist wirklich nicht erreichbar und dann schaust du eben was passiert?

00:16:24: Was ist da gerade schiefgelaufen?

00:16:27: Meistens ist weniger schief gelaufen als du dachtest Und das gibt dir Vertrauen!

00:16:33: Das, was an diesen Tagen dann aber an Fragen aufgekommen ist, das kannst du ja schon einmal für dein Unternehmen anfangen zu dokumentieren.

00:16:42: Das heißt jede Frage wird auch einfach nur einmal aufkommen.

00:16:47: Das ist so das Gute, also man denkt mal Mensch da muss ich ja überall dokumentieren.

00:16:52: wenn man da aber anfängt so ein Tag mal wirklich raus zu sein dann bespricht man die Punkte die an dem tag passiert sind und dass dokumentiert man.

00:17:02: von diesem punkt hat man für die zukunft schon einmal geregelt.

00:17:06: Und beim nächsten Mal isst du mal zwei Tage, dann drei tage und eine ganze Woche und du wirst merken dass einfach das Konstrukt, dass das sicherer und sicherer läuft.

00:17:18: Und du wirst merken, dass dein Betrieb auch ohne dich funktioniert weil du wirklich dir einfach mal Gedanken machst und immer wieder mit den Mitarbeitern sprichst Mensch was waren da denn für Punkte die da aufgekommen sind?

00:17:31: Was hättet ihr mich gefragt an diesen Tagen?

00:17:33: Und da beginnt langsam die Freiheit.

00:17:39: Das sind auf jeden Fall gute Punkte, die du angesprochen hast.

00:17:43: Wir haben ja jetzt auch über alle Punkte bzw.

00:17:46: Gründe gesprochen.

00:17:48: Jetzt frage ich mich natürlich Irina was ist denn wenn ich diese ganzen Punkte kenne aber vielleicht trotzdem nichts ändere und genauso weiter mache wie davor auch?

00:17:59: Ja, berechtigte Frage.

00:18:01: Weil es ja dem ein oder anderen auch wirklich noch nicht so gelingt, weil man da einfach die Sorge vorhat.

00:18:07: Ich kann dir mal die drei gröbsten Punkte nennen, die ich dann auch in den Unternehmen mitbekomme.

00:18:13: Erstens du brennst aus!

00:18:16: Da müssen wir uns nichts vormachen.

00:18:17: Wir können alle nicht auf hundertzwanzig Prozent laufen – nicht dauerhaft das geht nicht.

00:18:22: irgendwann ist der Tank einfach leer und dann bist du nicht nur nicht im Urlaub erreichbar sondern dann bist du eben einfach krank, da fällst Du aus und dann hast Du das System im Vorfeld nicht aufgebaut.

00:18:35: Der zweite Punkt ist, dass Dein Unternehmen stagniert!

00:18:39: Du hängst ja auch wirklich einfach in Tagesgeschäft fest.

00:18:42: also wenn Du keine Zeit für Strategie hast, Dann hast Du keine zeit für neue Ideen.

00:18:48: Du hast keine Zeit um Dich weiterzuentwickeln und um Deinen Unternehmen weiter zu entwickeln Und das finde ich auch wirklich gefährlich.

00:18:56: Wir müssen ja alle mit der Zeit gehen, wir wollen mit den Wettbewerbern gehen und da ist das für mich auch nicht unerheblich wenn wirklich das Unternehmen anfängt zu stagnieren.

00:19:09: Unter dritter Punkt du verlierst gute Mitarbeiter.

00:19:13: Ich hatte das Eingang schon kurz angesprochen, dass auch einfach gute Mitarbeiter wollen Verantwortung.

00:19:19: Sie wollen wachsen und sie wollen Entscheidungen treffen.

00:19:23: Und wenn du als Inhaber alles selbst entscheidest dann haben die ja gar keine Chance!

00:19:28: Und irgendwann verlierst du die weil die einfach nicht dauerhaft zufrieden sind.

00:19:32: und gerade die guten Mitarbeiter die wollen wir doch behalten, die wollen mir doch motivieren.

00:19:39: Auf jeden Fall... Das sind auch, ich sag mal harte Konsequenzen würde ich so sagen.

00:19:47: Da bin ich ganz deiner Meinung!

00:19:48: Ich hoffe dass den Zuhörern das auch genauso bewusst ist.

00:19:52: aber wir beide haben natürlich auch eine gute Nachricht mitgebracht für alle Zuhörer.

00:19:58: es ist natürlich enderbar du musst nur anfangen

00:20:02: Ja dann würde ich sagen Schieß mal direkt los mit den guten Nachrichten.

00:20:08: Wie mache ich das denn?

00:20:09: Ich bin natürlich jetzt schon ganz gespannt, wie kann ich das dann ändern!

00:20:13: Der erste Schritt ist Bewusstsein.

00:20:17: Erkenne dass das wirklich ein Problem in deinem Unternehmen ist und dann frag dich mal wenn ich morgen für zwei Wochen wegfahre was würde alles schief gehen?

00:20:27: Schreib das auf.

00:20:28: also wirklich mal ganz ehrlich schaffe einfach das Bewusstsein für dich selbst als Inhaber und dann weißt du eigentlich auch schon, das sind meine Schwachstellen in meinem Unternehmen.

00:20:41: Und was passiert denn?

00:20:44: Dann fängst du an diese Schwachsstellen zu beseitigen wie gesagt Schritt für Schritt.

00:20:49: Du musst nicht alles auf einmal sondern ein Punkt nach den anderen wirklich anfangen zu dokumentieren.

00:20:58: und genau dafür habe ich in der nächsten Folge etwas für dich.

00:21:02: und zwar haben wir Die Urlaubscheckliste für Unternehmer aufgestellt.

00:21:08: Acht konkrete Punkte, die du durchgehen kannst um herauszufinden ist mein Betrieb wirklich urlapsfähig?

00:21:16: und wenn nicht was muss ich tun?

00:21:20: Okay das ist ja schon mal sehr sehr nice.

00:21:22: auf jeden Fall das klingt super!

00:21:24: Ich bin da drauf sehr gespannt und ich würde sagen ich fasse einfach nochmal zusammen für uns.

00:21:30: also wenn dein Betrieb ohne dich zusammenbricht.

00:21:34: Dann hast du kein Unternehmen, dann hast du einen Job der dich gefangen hält.

00:21:38: Das hast du super gut vorher gesagt Irina.

00:21:41: deswegen wollte ich das jetzt nochmal wiederholen weil es vielleicht wirklich noch mal so ein bisschen der Finger in die Wunde ist.

00:21:47: und die drei Hauptgründe dafür sind erstens alles wissen ist in deinem Kopf.

00:21:52: Zweitens, es gibt keine klaren Vertretungen.

00:21:54: und drittens du lässt nicht los und zwar aus Angst.

00:21:58: Und die Konsequenzen haben wir auch gesprochen Wenn du daran nichts änderst dann brennst du aus Dein Unternehmen stagniert und Du verlierst vor allem auch gute Mitarbeiter.

00:22:09: und Wir wissen alle wie schwierig Es ist gute Mitarbeiter zu finden.

00:22:11: deswegen das wollen wir auf gar keinen Fall.

00:22:14: Und Irina was ist der nächste Schritt für jemanden Der jetzt vielleicht gerade diese Folge hört und sagt Ich ertappe mich vielleicht gerade so ein bisschen, dass ich auch immer Angst habe in den Urlaub zu gehen.

00:22:27: Und wenn ich doch in den urlaub gehen sollte, das ich immer Panik bekomme, wenn mein Handy klingelt.

00:22:33: Deswegen ist jetzt natürlich die Frage für diejenigen, die hier gerade zuhören und sich ertappt gefühlt haben was können sie tun?

00:22:44: Natürlich haben wir auch da die Lösung ansonsten hätten wir doch das Thema überhaupt nicht angesprochen.

00:22:49: Und zwar höre dir einfach die nächste Folge an, denn dort gehen wir diese bereits benannte Urlaubscheckliste Punkt für Punkt durch.

00:22:59: Mit konkreten Fragen mit Beispielen und vor allem ganz klaren Handlungsschritten – und danach weißt du genau das muss ich tun damit mein Betrieb urlapsfähig wird!

00:23:12: Wenn du nicht zur nächsten Folge warten willst Dann kannst du natürlich auch schon direkt in die QM-Community kommen.

00:23:18: Und dort bekommst Du diese Checkliste schon zum Download und den Link siehst Du in den Shownauts!

00:23:26: Sehr schön, Irina!

00:23:27: Vielen vielen Dank für Deine ganzen Tipps und für dieses tolle Thema heute.

00:23:32: Ich glaube der eine oder andere hat sich auf jeden Fall ich sag mal ertappt gefühlt und wer bestimmt... Ich sag mal, entweder die nächste Folge hören oder eben einfach mal bei der QM-Community vorbeischauen.

00:23:45: Ihr da draußen habt es gehört!

00:23:47: Es ist ganz einfach.

00:23:48: natürlich werden wir wie immer alles in den Show Notes verlinken.

00:23:52: ihr kommt mit einem Klick direkt auf die QM Community.

00:23:56: wenn ihr nicht warten möchtet und euch direkt die Checkliste downloaden möchtest dann macht das doch einfach mal geht die Punkte durch und schaut auch einfach mal ob euer Betrieb ich sage mal urlaubsfähig bzw.

00:24:09: du mit deinem Betrieb und für diejenigen, die sagen ich lasse sie mir schon mal runter und komme in die Community möchte aber trotzdem die nächste Folge hören dann seid auf jeden Fall sehr gespannt weil wir gehen es alles mit euch Schritt für Schritt durch.

00:24:24: Irina herzlichen Dank!

00:24:26: Danke für deine Zeit, danke für die voll tollen Tipps und ich glaube Ich habe richtig Lust mehr auch diese Checkliste runter zu laden und bin gespannt auf nächste Woche.

00:24:36: Vielen Dank Caro.

00:24:37: macht's gut ciao.